Вопрос-ответ

 

  • Каким видом деятельности занимается компания АО "АРЭК"?

    АО «Акмолинская распределительная электросетевая компания» (далее – АО «АРЭК», Компания) образовано 1 марта 2001 года. Компания осуществляет передачу и распределение электроэнергии для потребителей 14 районов Акмолинской области, а также города Астана. Площадь зоны обслуживания составляет 121 тыс. кв. км.

    АО «АРЭК» подключено к единой энергетической системе Казахстана. На балансе Компании находится большинство организаций Акмолинской области – промышленного региона Казахстана, где сосредоточены предприятия различной формы собственности, а население составляет 748 тыс. человек.

    АО «АРЭК» осуществляет свою деятельность на основании следующих государственных лицензий:

    -   лицензия №004138 от 9 февраля 2011 г. на монтаж и ремонт энергетического оборудования;

    -   лицензия №0000202 от 11 мая 2005 г. на строительно-монтажные работы.

  • АО «АРЭК» и АО «Астана РЭК» - не одно и то же?

    Многие потребители считают, что АО «АРЭК» и АО «Астана РЭК» - одно и то же. А между тем это две совершенно разные энергетические компании. 

    АО «Астана - Региональная Электросетевая Компания» (АО «Астана-РЭК») осуществляет свою деятельность в административно-территориальных границах города Астана, который, в соответствии с Законом «О статусе столицы Республики Казахстан», рассматривается как самостоятельная административно-территориальная единица.

    АО «Акмолинская Распределительная Электросетевая Компания» или АО «АРЭК» - осуществляет передачу и распределение электроэнергии для потребителей 14 районов Акмолинской области, а также г. Астана.  Компания входит в группу компаний АО «Центрально-Азиатская Электроэнергетическая Корпорация» (АО «ЦАЭК»).

  • Каким видом деятельности занимается ТОО «АРЭК-Энергосбыт»?

    ТОО «АРЭК-Энергосбыт» – дочерняя компания АО «Акмолинская распределительная электросетевая компания» (АО «АРЭК»), созданная в соответствии с концепцией развития рыночных отношений в электроэнергетике, утвержденной постановлением Правительства Республики Казахстан в феврале 2004 года, и зарегистрированная как юридическое лицо 25 августа 2004 года.

    Деятельность Компании подтверждена государственной лицензией № 000510 от 16.07.09 г., выданной Агентством РК по регулированию естественных монополий «на покупку электрической энергии в целях энергоснабжения». Согласно приказу №132-ОД от 18.06.08 г. ТОО «АРЭК-Энергосбыт» включена в государственный реестр субъектов рынка, занимающих доминирующее (монопольное) положение на рынке Акмолинской области.

    Основной вид деятельности  ТОО «АРЭК-Энергосбыт» – покупка электрической энергии с целью снабжения ею потребителей Акмолинской области. Задачами Компании являются:

    -   бесперебойная поставка и продажа электроэнергии потребителям;

    -   обеспечение качества услуг, оказываемых потребителям, при реализации электроэнергии.

    Структура ТОО «АРЭК-Энергосбыт» включает 16 отделений, расположенных на территории 14 административных районов области. Компания осуществляет поставку электрической энергии почти 117,0 тыс. потребителей в 467 населенных пунктах Акмолинской области: из них почти 4,5 тыс. – юридические лица, около 113,6 тысяч – потребители, использующие электроэнергию для бытовых нужд.

  • Какие документы необходимы для получения технических условий?

    1) Копия документов, удостоверяющего личность для физического лица или копии справки о государственной регистрации юридического лица или свидетельство индивидуального предпринимателя.

    2) Ситуационный план.

    3) Расчёт-обоснование заявляемой электрической мощности, выполненный самостоятельно или с привлечением экспертной организации.

    4) Правоустанавливающие документы на объект электроснабжения.

    5) Потребители с расчётной мощностью электроустановок 5 мВт и более к заявке прикладывают схему внешнего электроснабжения потребителя, разработанную специализированной проектной организацией, имеющей лицензию на занятие проектной деятельностью. Схема внешнего электроснабжения потребителя согласовывается с энергопередающей и/или энергопроизводящей организацией, к электрическим сетям которой планируется подключение.

    Заявка на присоединение

  • Как можно оплатить счета за электроэнергию?

    На сегодняшний день ТОО «АРЭК-Энергосбыт» предлагает жителям Акмолинской области несколько видов оплаты за электроэнергию.

    Пункты приема платежей ТОО «АРЭК-Энергосбыт»

    Этот способ является самым популярным для большинства потребителей. Оплату можно осуществить в ближайшем для вас сервисном центре или кассе оплаты ТОО «АРЭК-Энергосбыт». Полный список адресов и контактов пунктов приема платежей можно посмотреть здесь.

    Платежные терминалы

    Одним из быстрых и удобных способов является оплата через терминалы. Таким видом платежа потребители ТОО «АРЭК-Энергосбыт» могут воспользоваться через любой терминал «QIWI», «Касса24» или «КиберПлат». После проведения платежа терминал выдает чек, подтверждающий оплату.

    АО «Казпочта»

    Счета за электроэнергию можно оплатить в любом почтовом отделении АО «Казпочта» по Акмолинской области (оплата принимается при наличии квитанции на оплату).

    Интернет-банкинг

    Основное достоинство виртуального платежа – экономия времени: клиенты компании могут совершить оплату, не выходя из дома. Услуга интернет-банкинг для потребителей ТОО «АРЭК-Энергосбыт» осуществляется через сайт АО «Kaspi Bank». Воспользоваться услугой могут не только непосредственные клиенты АО «Kaspi Bank».  Для оплаты  необходимо всего за 15 минут получить Kaspi Gold в любом отделении Kaspi. Клиенты могут пополнять Kaspi Gold без комиссий с карты другого банка и снова делать платежи без комиссий на Kaspi.kz и получать бонусы. Для тех, кто впервые производит оплату посредством интернет-банкинга, процедура будет состоять из трех шагов:

    • перейти по адресу kaspi.kz и зарегистрироваться;
    • зайти в раздел «Коммуналка», выбрать в списке компаний «АРЭК-Энергосбыт», указать номер лицевого счета;
    • совершить платеж с банковской карты Kaspi или Kaspi Gold.

    После совершения транзакции, клиент получит квитанцию с печатью Kaspi Bank, служащую подтверждением оплаты и гарантией возврата денег, если платеж не дойдет до получателя. Квитанции платежей с печатью Kaspi Bank можно распечатать, также они хранятся на сайте в разделе «история платежей».

    QIWI-кошелек

    У потребителей ТОО «АРЭК-Энергосбыт» есть возможность оплачивать услуги за электроэнергию через «QIWI-кошелек». С помощью этой функции можно внести деньги на свой счет и производить оплату в любое время суток с использованием сети интернет.

    Для этого необходимо:

    • Создать кошелек на сайте qiwi.com или войти в уже существующий.
    • Пополнить кошелек через банковскую карту или наличными через терминал.
    • Найти в строке поиска «АРЭК-Энергосбыт».
    • Ввести номер лицевого счета и оплатить необходимую сумму.